Udo Peilicke

Alter: 55

„Sie bzw. Ihre Mitarbeiter*innen werden durch mich ein MEISTER der Kommunikation am Telefon. Seit 1992 schwerpunktmäßig im Bereich Telefonmarketing, Telefontraining, CRM tätig. Bis heute an die 10.000 Menschen im Bereich -Kommunikation am Telefon- beraten, trainiert & gecoacht.

„Das Menschlichste, was wir haben, ist doch die Sprache, und wir haben sie, um zu sprechen.“ Theodor Fontane

Berufliche Qualifikation

Seit 1999

Mit eigenem Unternehmen "Peilicke Managementberatung TTC" [Telefonmarketing, Telefontraining, CRM] im DACH-Raum tätig im Bereich:

- Telefonmarketing,

- Telefontraining,

- Telefoncoaching,

- Telefonverkauf,

- Beratungen im Bereich Telefonische Arbeitsplätze,

- Beratungen im Bereich CRM.

1997 - 1998

Callcenter Manager

1995 - 1997
Supervisor bei Telefon-Assekuranz-Marketing Unternehmen

1992 – 1995
Telefonverkäufer, telefonischer Geschäftskundenbetreuer, später Teamleiter

1989 – 1992
Anlageningenieur

Sowie seit 1992 „unzählige“ Aus- und Weiterbildungen bei namhaften Persönlichkeiten wie z.B.:

- Persönlicher Erfolg, Emile Ratelband
- Selbstmanagement, Prof. Dr. Kurt Tepperwein
- Persönlichkeitsmanagement, Dr. Klaus Douglass
- Empfehlungs-Marketing, Klaus J. – Fink
- Motivation, Jürgen Höller
- Kommunikation, Vera F. Birkenbihl
- Verkauf, Kurt Eckerstorfer – Marc M. Galal
- Großerfolg in Kleinbetrieben, Hans-Peter Zimmermann
- …

Branchen Know-How

An die 10.000 Menschen mit dem Schwerpunkt "Kommunikation am Telefon" gecoacht, trainiert und beraten.

- Konzerne:

Call- und Contactcenter Bereich, Finanzdienstleistungen, Immobilienwirtschaft, Krankenhausbereich, Lebensmittelkonzerne, Telekommunikationsbereich, Großhandelsunternehmen

- KMU:

„Quer Beet“

- Öffentlicher Bereich:

Behörden, Ministerien, Öffentliche Hand, Kommunen, Botschaften

Sonstiges:

- Mitglied im Unternehmerverband BVMW

- Berufshaftpflichtversichert beim Spezialversicherer Hiscox

Ausbildungen

Coach-/Mentoren Ausbildung:

- Mentoren Ausbildung bei SIMUL in Berlin, Deutschland

- Coaching Ausbildung bei L&D Support in Hamburg, Deutschland

Pädagogik/Andragogik Ausbildung:

- IHK Trainer-Ausbildung im Bereich Methodenkompetenz in der Erwachsenenbildung in Berlin, Deutschland

Studium:

- Diplomstudium „CRM-Fachspezialist“ an der Europäischen Berufs- und Wirtschaftsakademie St. Gallen, Schweiz

- Diplomstudium „Maschinenbau“ an der TU Magdeburg, Deutschland

Publikationen

Acquisa, Behördenspiegel, Callcenter-Expert

Weiteres Wissenswertes über mich

Steinbock, Hundeliebhaber, Modeinteressiert, aus einer Schneiderfamilie stammend - berate ich zusätzlich im Bereich "Perfekt gekleidet durchs Leben gehen", inkl. zahlbarer, maßgeschneiderter Kleidung [Hier unterstütze ich ein deutsches Maßmode-StartUp]. An einer gesunden Lebensweise interessiert, gebe ich dieses Wissen gerne weiter und empfehle entsprechende Nahrungsergänzungsmittel.