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It’s the SOFT skills, stupid!

14.Jan..2021

“Wir müssen unsere Neukundenquote erhöhen!” – so die Verkaufsleitung zum Team. Hier stellt sich mir automatisch die Frage nach dem "Warum". Neukundengewinnung steht bei den meisten Unternehmen auf ihrem Planungszettel, die Gründe dafür können unterschiedlicher nicht sein. Die Bandbreite umfasst... Weiterlesen

Quoten - Was bedeuten 100 zusätzliche Telefonate für Ihren Umsatz?

18.Dez..2020

„Stellen Sie den Kaffee wieder hin. Kaffee gibt’s für Leute mit Abschlüssen.“ Der schauspielerisch hochkarätig besetzte Film Glengarry Glenn Ross handelt von Immobilienverkäufern einer Firma, deren Abschlüsse zu gering sind und vom Konzernmanagement unter erheblichen Druck gesetzt werden. An dieser... Weiterlesen